2013. március 4.-től elérhetővé vált az ISARR rendszer felhasználói támogatása telefonon keresztül is (a telefonszámok a következők: szlovén felhasználók részére 080 2002; magyar felhasználók részére 00386 1 478 85 90) – 8 és 16 óra között – valamint e-mailen ekc@gov.si. Kérjük, abban az esetben használja a telefonos támogatás lehetőségét, amennyiben a probléma telefonon is megoldható (pl. rövid információnyújtással). Minden más esetben, ahol a bejelentett probléma egyszerű és gyors megoldása érdekében további információ és képernyő nyomtatás szükséges, kérjük, használja az elektronikus bejelentés opciót.