Z dnem 4. 3. 2013 je omogočena podpora uporabnikom sistema ISARR, in sicer preko telefonske številke 080 2002 (od 8. do 16. ure) in preko elektronske pošte na ekc@gov.si. Prosimo vas, da telefonsko podporo uporabljate v primerih, ko se težava lahko reši preko telefona (npr. dajanje krajših informacij), v vseh ostalih primerih, kjer za lažje in hitrejše reševanje prijave potrebujemo z vaše strani dodatne informacije in zaslonske slike, pa uporabljajte elektronski način prijave.