Skupni izzivi

Trenutno je 90 % vseh nočitev v Sloveniji v destinacijah, ki so certificirane po shemi Green Destinations (GD) Svetovnega sveta za trajnostni turizem (GSTC), vse več trajnostnih znamenitosti in turističnih storitev pa je na voljo v okviru programa Slovenia Green. Trajnost je danes nacionalno opredeljena miselnost vseh turističnih deležnikov, vključno z obiskovalci. Nasprotno pa je razvoj trajnostnega turizma na Madžarskem še vedno v povojih. Vendar se mednarodni pritisk povečuje: vse več ljudi se sooča z dejstvom, da pomanjkanje trajnostnih certifikatov, ki jih priznava GSTC, zmanjšuje konkurenčnost regije, kar je težko premagati, saj je treba obravnavati ozaveščenost javnosti, razviti trajnostne sisteme, izboljšati trajnost posameznih ponudnikov in preoblikovati destinacijsko blagovno znamko. Mednarodne raziskave kažejo, da danes že več kot dve tretjini svetovnih popotnikov išče trajnostne destinacije. Vendar bo slovensko-madžarska obmejna regija kot enotna trajnostna destinacija to merilo lahko izpolnila le, če bodo tudi destinacije na Madžarskem pridobile trajnostni certifikat GSTC, in ker ni trajnostne destinacije brez trajnostnih ponudnikov storitev, mora tudi čim več znamenitosti in turističnih storitev pridobiti trajnostni turistični certifikat, posledično pa se bo vzpostavila obmejna turistična mreža, katere člani bodo z vzajemnim priporočanjem drug drugega, pod trajnostno blagovno znamko, ustvarjali skupne turistične proizvode.

Celoviti cilji in rešitve

Štiri naselja, povezana s tem projektom, so vsaka zase mednarodno znana in imajo po COVID-u svoje, čeprav stalno spreminjajoče se ciljno občinstvo. Da pa bi območje postalo celovita čezmejna destinacija, kjer bo sodelovanje projektnih partnerjev ustvarilo vračajoče se goste z daljšim bivanjem, je nujno upravljati naslednja vprašanja:

• pomembne razlike v pripravljenosti na trajnost in dostopnost kot dve temeljni vrednoti.
• pomanjkanje celovitega programa upravljanja kakovosti, ki bi zagotavljal, da prednostne ciljne skupine prejemajo storitve v skladu z mednarodnimi standardi (npr. družine, ljudje s hišnimi ljubljenčki, kolesarji, starejši občani)
• ker vsega tega ni, tudi ni skladnega in celovitega informacijskega sistema, ki bi zagotavljal aktualizirane in osebno prilagojene informacije o turistični ponudbi območja na obeh straneh meje, vključno z lokalnimi proizvodi
• ker turistični deležniki ne poznajo drug drugega in lokalnih proizvajalcev, v ponudbi posameznih naselij ne zasledimo deležnikov ostalih območij oziroma ne morejo izkoristiti prednosti, ki jih ponuja krožno gospodarstvo.

Glavni učinki projekta

Program bo na podlagi dobre prakse iz Murske Sobote pomagal tudi drugim pri pridobivanju certifikata Green Destinations, pri čemer si Murska Sobota prizadeva pridobiti najmanj srebrni certifikat. Na vsaki od štirih lokacij se bo z namenom krepitve regenerativnega turizma izvajal pilotni program. Izdelani programi bodo vzajemno prevzemljivi. Kot projektni dosežek bo vsaj 20 atrakcij in vsaj 40 ponudnikov pripravljenih na pridobitev certifikata GD Good Travel Seal. V podporo krožnega gospodarstva bo pripravljen pilotni program, ki ga bodo lahko uporabili vsa štiri partnerska naselja. V skladu z mednarodnimi standardi in ob upoštevanju trajnosti bo razvit skladen sistem upravljanja in spremljanja kakovosti.

Metodologija, čezmejni učinek

Izhajajoč iz standardov Green Destinations bodo vsi partnerji delali na osnovi enotne metodologije. Innotime Hungary Kft bo razvil digitalno platformo, ki bo vsakemu partnerju omogočila stalno spremljanje rezultatov in trajnostnega indeksa njegove destinacije in turističnih storitev. Razvita bo učna snov za e-učenje o merilih trajnostnega turizma in vrednotah obmejne regije, ki bo na voljo vsem turističnim ponudnikom v regiji. Program priprave ponudnikov storitev bo z enotnim mentorskim programom omogočil usposabljanje ponudnikov turističnih storitev v regiji na mednarodno certificiranje, pilotni program krožnega gospodarstva pa bo vključeval lokalne proizvajalce na obeh straneh meje. Ob koncu projekta bodo štiri vključena naselja lahko ponudila usklajene storitve horizontalne kakovosti, znamenitosti in ponudniki turističnih storitev pa bodo sposobni na podlagi medsebojnega poznavanja storitev razviti nove čezmejne proizvode.

Inovativni elementi

Trenutno v Evropi ni sistema spremljanja, ki bi lahko hkrati meril indeks trajnosti in dostopnosti turističnih ponudnikov, destinacij in gostov kot tudi rezultate krožnega gospodarstva. Prav to področje bo naslovil enotni sistem spremljanja.

Datum zaključka projekta:

31.10.2026