Prvi dogodek Slovensko-madžarske akademije podeželskega turizma je potekal 23. septembra 2026 v Zalaegerszegu v okviru projekta RE-ACTION. Dogodek je organizirala Trgovinska in industrijska zbornica županije Zala. Program je združil madžarske in slovenske projektne partnerje ter turistične ponudnike, med njimi ponudnike nastanitev in gostinskih storitev, lokalne pridelovalce in rokodelce ter ponudnike programov in doživetij. Namen dogodka je bil posredovati praktično znanje, okrepiti čezmejne strokovne povezave in pomagati podjetjem na področju podeželskega turizma pri učinkovitejši uporabi digitalnih možnosti.

Osrednje predavanje z naslovom »Šest točk digitalne poti gosta – od prvega iskanja do gosta, ki se vrača« je izvedla Angéla Katalin Filó, mentorica na področju umetne inteligence in marketinga z dolgoletnimi izkušnjami v prodaji in marketingu. Predavanje je sledilo celotni poti gosta: odkrivanje in iskanje, vzpostavljanje zaupanja in odločanje, rezervacija, priprava in prihod, doživetje na kraju samem ter odhod, priporočilo in ponovni obisk.

Eno glavnih sporočil je bilo, da se izkušnja gosta začne že veliko pred prihodom. Gost si celotno podobo ustvari na podlagi vseh stičnih točk, kot so rezultati iskanja, vsebine na družbenih omrežjih, spletna stran, sporočila, postopek rezervacije in osebna komunikacija. Udeleženci so razpravljali o pomenu jasne vrednostne ponudbe, pristnih fotografij, ažurnih informacij, preglednih cen, mnenj gostov, prepoznavne osebne prisotnosti in večjezične komunikacije. Predavanje je pokazalo tudi, kako lahko pripovedovanje zgodb in dobro poznavanje prednostnih skupin gostov pripomoreta k bolj prepoznavni in nepozabni ponudbi podeželskega turizma.

Praktični primeri so prikazali, kako lahko umetna inteligenca pomaga pri načrtovanju vsebin, pripravi osnutkov odgovorov, prevajanju, obdelavi pogostih vprašanj, oblikovanju prilagojenih ponudb in pripravi sporočil pred prihodom. Ob tem je predavateljica poudarila, da mora cene, termine, pogoje in končne odločitve vedno preveriti človek.

Dogodek je izpostavil tudi pomen sodelovanja med lokalnimi akterji. Ena pot gosta lahko poveže nastanitvene in gostinske ponudnike, pridelovalce, rokodelce ter ponudnike doživetij. Medsebojna priporočila lahko ustvarijo celovitejšo izkušnjo, podaljšajo bivanje gostov in ustvarijo dodatne prihodke v regiji. Dvojezični program s simultanim tolmačenjem je omogočil tudi strokovno razpravo in mreženje. Prvo srečanje Akademije je tako oblikovalo skupno strokovno izhodišče za nadaljnja izobraževanja in izmenjavo znanja v projektu RE-ACTION.

Slike: Zala Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara